Svensk PR har ett samarbete med Regi som årligen gör studien Årets Byrå. Ett viktigt syfte med Svensk PR är att höja kvaliteten i branschen och där är Årets Byrå branschens viktigaste undersökning. Därför uppmanar vi våra medlemmar att anmäla sig till Årets Byrå (senast 7 oktober).
Observera att det inte kostar något att delta i undersökningen Årets Byrå. Regi ställer alltså frågor till era kunder utan kostnad. Det som kostar är att köpa rapporten för att kunna jämföra sin kvalitet med andra byråer och få sina kunders syn på vad man gör bra eller mindre bra. Årets Byrå är inte bara en fin utmärkelse. Det är också ett verktyg för att stärka sin lönsamhet och utveckla sitt företag.
I årets studie är lönsamhet en parameter som studien fokuserar på. Studien ger byråerna tillgång till värdefull och avgörande information för att kunna utveckla kundrelationer och sin affär.
Petra Blixman vd på Bazooka berättar varför de anmälde sig till undersökningen:
– Vi valde att vara med eftersom vi ville veta mer om hur våra kunder tycker det är att jobba med oss. Vi ville också få in feedback via en extern part så att kunderna skulle känna sig trygga med att uttrycka sig helt fritt. Att ha nöjda kunder är absolut affärskritiskt för oss som byrå, och kundnöjdhet är vårt viktigaste mål tillsammans med medarbetarnöjdhet och lönsamhet, konstaterar hon.
Petra Blixman berättar att Bazooka har använt feedbacken och resultaten i byråns kontinuerliga förändrings- och förbättringsarbete.
– Det handlar om allt från att utveckla vårt erbjudande och vilka personer vi har rekryterat, till hur vi organiserar oss och hur vi jobbar i projekt. Arbetet skapar dessutom en massa pepp internt, speciellt när vi har hamnat på pallplats såklart!
Det är kostnadsfritt att delta i Regis undersökning men vill ni ta del av era kundinsikter finns det 3 nivåer att välja på i Regis affärsutvecklingsverktyg. Beslut om rapportköp kan tas senare under hösten.
Sista dagen för anmälan är på fredag 7/10. Anmäl er här
